在设计学校,我们为我们的项目提供了一份设计简报,介绍了客户在寻找什么,他们的灵感,他们喜欢或不喜欢的颜色,以及商业想要向谁推销。作为一个设计师,我们喜欢看谁是目标市场,因为这是我们的设计对象。我们想要吸引谁是我们的营销对象,有不同的方式为不同的人设计。是的,其他人可能也觉得它很有趣,但我们希望能够通过设计向我们的目标受众演讲。这始终是一个重要的部分,在设计时,这也应该是一个重要的部分,您的业务。
当你有生意的时候,是因为你在为某人解决问题。你需要知道你的听众是谁,因为你需要知道他们需要解决什么问题。你需要知道你在为谁服务,他们的痛处是什么。例如,如果一位新妈妈想重新开始锻炼,他们的痛处可能是想找出时间和精力去锻炼和准备膳食,所以你可以让他们轻松地解决这个问题。你帮助他们做运动,他们可以做他们的孩子就在他们身边,或者你给他们快速和容易的膳食准备,以便他们可以很容易地执行这些想法。通过了解你的听众和他们的心态,你可以理解他们的挣扎,然后你就可以解决这些问题。
每当我们为客户工作时,我们总是问他们的目标受众是谁。我们想知道这样我们才能吸引到那个市场。问题是,大多数新企业还没有进行市场调查,也不知道他们想要瞄准谁。因此,我有几个简短的步骤,以便您可以帮助确定您的目标受众。一旦你能识别出你的目标受众,你就可以知道他们在哪里,如何为他们设计,如何与他们交谈,以及如何解决他们所面临的具体问题
第一步:你目标的客户
我喜欢的第一件事是定义你目标中的客户。这是你“点击”的人类型,他们重视你的创造性专长,以及你与谁有良好的工作关系。如果你有过去的客户是一个理想的工作,试着从他们的这些品质,以及什么使他们伟大的工作。通过定义您的目标客户端,您将确定这些人是您希望与之合作的类型,并且您希望向这些人推销。所以,回答以下关于你理想客户的问题:
你目标的顾客多大了?
与25岁的客户相比,43岁的客户将面临不同的问题和困难。
他们的性别是什么?
男人和女人也有不同的问题,你想要考虑你的设计,颜色和字体时,为性别设计。
他们的职业是什么?
他们是另一家公司吗?他们是为一家公司工作,并试图成为自由职业者吗?这个问题让你了解他们的问题和他们的挣扎可能是什么。他们的职业也能洞察他们有多少收入,他们是高端客户还是有严格预算的客户?
他们怎么找到你的?
你想让你的目标客户怎么找到你?他们有没有在社交媒体上滚动发现你的个人资料?这让你知道你的目标观众在哪里闲逛。大多数人是如何找到你的网站的?利用那个平台对你有利。
他们为什么想和你一起工作?
你提供他们喜欢的什么?他们为什么要和你合作而不是其他人?
他们有什么你能解决的问题?
解决问题是拥有产品或服务的全部原因,那么你为你的目标客户解决了什么问题呢?你在教他们什么吗?指导他们?为他们提供产品或服务?
你向他们提供了什么他们无法从其他人那里得到的东西?你提供了什么让你与众不同。这是吸引你理想客户的独特优惠吗?我能从这个行业的其他人那里得到你的报价吗?
这些类型的人口学为你提供了关于他们所处的位置的线索,你应该如何与他们交谈,你应该如何为他们设计,这样你就可以向他们推销你的产品或服务。
第二步:创建一个梦幻客户情绪板
一旦你完成了第一步,我们将把目标客户的化身想法进一步。我喜欢创造一个真实的形象,我的目标客户是什么样的,他们的穿着,他们的兴趣,等等。我是一个视觉的人,所以我喜欢创建一个情绪板,这样我才能真正地想象我的目标客户是什么样的。我开始收集我的目标客户会想到的图片。他们喜欢什么?他们在钉衣服,食谱,室内设计,婚礼照片吗?他们穿什么类型的衣服?我会记下我认为他们的公寓会是什么样子,他们的狗可能长什么样,甚至他们开什么样的车。一旦我收集这些图片,我将创建一个情绪板在插图或Photoshop。
创建这个情绪板会让你看到你在和谁说话,这会让你更容易进入市场。你可以理解他们的收入和他们的兴趣所在,这使得与他们交谈和为他们设计更容易。你把自己放在他们的位置上,这样你就能更好地了解他们的处境。更容易找出他们的问题是什么,以及如何解决他们。
步骤3:将此信息应用于您的业务
获取步骤1和步骤2中的所有信息,在创建下一个产品或服务时,您应该能够回答以下有关您理想客户端的问题:
他们最大的问题是什么?
他们最大的目标是什么?
他们最大的恐惧是什么?
他们热衷于什么?
他们有什么问题?是什么东西阻碍了他们的生活?
如果他们雇用了你或者买了你的产品,他们的生活会是什么样子?
进入你的观众的心态。你对他们了解的越多,你就越了解他们的挣扎和痛苦所在。你的目标受众可能会不断发展,但当你获得了一个受众,你就可以开始看到数据,并从你的受众那里得到反馈。最终,你将能够直接问他们需要什么样的内容或帮助。这种情绪板练习会让你开始,但随着你获得更多的经验,你会更好地识别你的听众。确保您检查您的网站统计分析,因为这些将使您洞察谁正在查看您的网站和个人资料。