而网上购物的人的数量每年都在增长，网上业务的获得也不是一件容易的事情，更不用说没有经验的小微企业。在过去的几年中，很多小微商贸公司选择了比如淘宝这样的电商平台。但随着竞争的加大，这样的业务模式越来越难获得流量。2018年，如果我们的品牌需要设计官网或者新开一家网店来确保销售增长，那我们必须看清楚这个行业的重要发展趋势。
选择网购是大多数人的选择，图为购物的女人
一、移动平台的崛起
2017年年底，百度进行移动端搜索改革，推出熊掌号，有很多人理解这是百度的去中间化手段，并且重点是在移动端。谷歌搜索查询产品移动超过pc搜索。这些信号意味着什么呢？移动平台的崛起意味着你的策略主要是围绕着移动用户的体验。
如果说你要买一台笔记本电脑，超过三成的人会打开手机，登陆京东或者是天猫。这也成为一种消费习惯，这意味着如果说小微企业要开展网上电子商务，那么你必须围绕着用户移动端的用户体验。它不仅仅是一个简单的手机页面，或者是通过mip修改的粗制滥造的内容，也不仅仅是一个响应式的网站页面。这些细节连很多大公司都没有做好。
淘宝App可以通过拍照来扫描一个商品，并展示这个商品的价格，以及同类商品。并通过电商大数据记住你的偏好，给你推荐你所感兴趣的商品，通过我的购物体验，有时候通过搜索获得的产品，没有平台推荐的商品更让我满意。当得到这个结论的时候，我非常震惊。
二、实时在线客服
为什么微商有这么大的一个生存空间，一方面是我们会认为朋友的介绍会可靠，另一方面是会得到一个非常详尽的聊天体验，这对帮助小微企业提升下单率是一个非常重要的事情。并且一个成功的电商必定有一批很具有经验的实时在线客服人员，他们非常重要。
这些你可以在天猫、京东等电商平台的评价区看到，很多购物者对客服是不满意的，那么未来能够提升这方面用户体验的模式，必定是一个进步。
创造了销售奇迹的平台型电商会继续火下去吗？图为商场促销
三、社交商务将继续进行
社会化电子商务是建立在你与客户的关系上面的，从本质上讲，使用社交网络来寻找、联系、了解、开发潜在客户，让你的品牌走在你的产品前面，等他们需要购买这个类型的产品的时候，那你的产品自然而然就排在了他们选择的点位上面。
根据一项研究社会媒体的调查，社交媒体影响大约74%网购消费者的购买决策。此外，60%的零售商实施了社交商务，他们表示从不同的社交网络中获得了新的客户。
社交商务通过允许客户直接从他们首选的社交媒体渠道购买，而不是去那些独立的电商网站，从而提供了最终的便利。以微信为例，成为微商的聚集点。
四、个性化购物
网上购物变得越来越个性化，从近年来的海淘即可以看出。越来越多的电商利用大数据，而实施个性化购物主要看你能否掌握的购物者的大数据，这个门槛相对是很高的。
大数据系统采集、实时分析大量客户信息，从他们搜索关键词和网页浏览等等来判断购物意向，以及他们已经购买的品牌。相信很多人都体验过百度联盟广告，这些广告，就像跟着你一样到处走。这就是他们掌握了你的产品购买意向。但是这种个性化购物目前还处于起步阶段，只有这些大数据的拥有者已经实施了一段时间。
琳琅满目的商品
2018年的序幕即将开始，商品的市场犹如战场。如果你想开展一个线上电子商务，我想现在正是时候。并且通过这些趋势，选择具有优势的电商平台是一个明智的选择，无论是开一家淘宝店，还是建立官方网站销售，他会帮助你超过你的竞争对手。
